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Preguntas frecuentes

Thank you for visiting GM Financial. Here is a list of the most commonly asked questions. If you don't find the information you need here, please contact Customer Service.

Preguntas más frecuentes

El chat es una conexión en línea práctica con nuestro equipo de experiencia del cliente. Puede iniciar una sesión de chat haciendo clic en la opción en Mi cuenta en línea y en la aplicación GM Financial Mobile para Android y iOS. Durante el horario comercial será conectado con alguien que podrá ayudarlo a obtener la información que necesita. Al finalizar la sesión, se guardará una transcripción de la conversación en línea durante 13 meses y usted podrá acceder a ella desde Mi cuenta. La función de mensajes está disponible en Mi cuenta para dispositivos móviles y computadoras de escritorio, además de la aplicación GM Financial Mobile para tener una experiencia más sencilla en todas las plataformas.

Vaya a gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android para crear una identificación de usuario y contraseña. Necesitará su número de cuenta, que se encuentra en el paquete de bienvenida o en el estado de cuenta, y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.

Keep in mind that while your User ID is not case-sensitive, your Password must be entered exactly as you created it. Watch our brief video for step-by-step directions on how to register for MyAccount.

Hay algunas cosas que debe saber para administrar su cuenta. Como cliente nuevo, puede suscribirse para Mi cuenta después de haber recibido la carta de bienvenida. Más información aquí.

Tenemos varias opciones de pago para satisfacer sus necesidades, incluida la opción de pagar en línea o por correo, teléfono o tarjeta de crédito. Para realizar un pago o establecer pagos automáticos, inicie sesión en
gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android. Los pagos en línea hechos con cuenta bancaria son gratuitos. Los pagos con débito tienen una tarifa. GM Financial no acepta pagos hechos en persona.

Tiene dos opciones para configurar pagos mensuales. Puede configurar pagos automáticos en línea al iniciar sesión en gmfinancial.com/MyAccount  or use GM Financial Mobile. 

Once you enroll, auto pay goes into effect immediately and can be changed or canceled any time through MyAccount.    

Los clientes (a excepción de los clientes comerciales) también tienen la opción de suscribirse al pago automático por correo. Tenga en cuenta que el proceso de suscripción al pago automático por correo puede demorar en completarse aproximadamente un ciclo de facturación.

Puede encontrar la información del monto de liquidación al iniciar sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android. También puede contactarse con nuestro equipo de Experiencia del cliente al 1-800-284-2271.     

Todo pago adicional en una cuenta debería ser reintegrado dentro de los 30 días.

El interés simple es un método de acumulación de interés. El interés se acumula diariamente en el saldo principal impago. El cargo de interés siempre se basa en el saldo principal para que no se cobren intereses sobre intereses. Learn more about simple interest.

Inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android para actualizar las configuraciones de su perfil. Al actualizar sus preferencias, recibirá una notificación cuando sus estados de cuenta están disponibles en línea. La facturación electrónica no está disponible para la mayoría de los clientes con arrendamiento.

Para solicitar beneficios, puede enviar a GM Financial una notificación militar oficial que incluya su nombre y fecha de servicio activo. Se aceptarán cualquiera de los siguientes documentos:

  • Una copia de las órdenes de servicio activo, incluidas las órdenes individuales o de servicio activo
  • Una carta de su oficial al mando en papel con membrete del ejército
  • Alguna forma de notificación oficial

Envíe la notificación de servicio activo al departamento de Experiencia del cliente de GM Financial.

Fax: 
1-877-999-7088

U.S. Regular Mail: 
GM Financial 
Attn: SCRA 
P.O. Box 183581 
Arlington, TX 76096-3581

 

U.S. Overnight: 
GM Financial 
Attn: SCRA 
4000 Embarcadero Drive 
Arlington, TX 76014

Quiebra

Cuando presenta la solicitud de bancarrota, las leyes federales prohíben a GM Financial emprender cualquier tipo de acción para cobrar deudas existentes en el momento de la presentación sin la autorización del Tribunal de Bancarrotas. GM Financial colocará su cuenta en condición de bancarrota. Cesarán todos los estados de cuenta ya que no podemos enviar estados de facturación a clientes con casos de bancarrota activos. También se detendrán todos los planes de pagos automáticos o recurrentes de la cuenta.

Si se ha declarado en bancarrota y quiere entregar su vehículo, llame al 1-877-203-5538. Necesitará el número de su cuenta y el número de expediente de bancarrota.

Un Acuerdo de Ratificación de Deuda es un acuerdo entre el acreedor y el deudor que se ha declarado en bancarrota, donde se establece que el deudor respetará los términos del contrato inicial con el acreedor.

No es obligatorio que usted firme un Acuerdo de Ratificación de Deuda. Sin embargo, al ejecutarse este tipo de acuerdo con GM Financial, usted seguirá recibiendo los estados de cuenta mensuales, podrá ingresar a su cuenta desde nuestro sitio web, hacer pagos por ese medio y obtener prórrogas en su cuenta, una vez que su caso haya sido rehabilitado.

Not all services are available to customers who have been discharged in a bankruptcy case but not reaffirmed their debt with GM Financial. If you wish to reaffirm your debt with GM Financial, a Reaffirmation Agreement must be signed – by you, your attorney and GM Financial – and filed in a timely manner with the Bankruptcy Court. If you are not represented by bankruptcy counsel, the Bankruptcy Court must approve the Reaffirmation Agreement before it is a valid, binding agreement. It is your responsibility to obtain such approval.

GM Financial lo exhorta a discutir sus obligaciones como deudor en bancarrota con su abogado. Los términos de la cuenta no serán modificados en un Acuerdo de Ratificación de Deudas con GM Financial.

Después de la presentación de una orden de habilitación de un Capítulo 12 o 13 de bancarrota, GM Financial no puede emprender ningún tipo de cobro de deudas que hayan sido canceladas. En base a los acuerdos que GM Financial haya hecho en el plan de reorganización aprobado por el tribunal de bancarrotas, GM Financial puede ser compelido a liberar su interés de seguridad en una cuenta incluida o su interés de seguridad en el colateral de la cuenta continuará, y GM Financial retiene sus derechos según las leyes estatales y contractuales de proteger tales intereses. Usted debe discutir estas alternativas con su abogado de bancarrotas.

Los clientes en bancarrota no recibirán estados de cuenta mensuales, pero tienen la opción de pagar en línea al iniciar sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android. También tiene la opción de pagar por teléfono, en efectivo o por correo con cheque o giro postal. Si su cuenta tiene estado de recuperación, no podrá pagar en línea.

Tenga en cuenta que GM Financial no intenta cobrar una deuda al darle acceso a estas opciones.

Arrendar

Conozca más about the end of my lease process.

El concesionario de GM donde arrendó su vehículo también es una excelente fuente de información sobre sus opciones al final del contrato de arrendamiento. También responden preguntas sobre los procesos para devolver su vehículo, la inspección obligatoria, problemas con el exceso de millas y las facturas finales.

Usted es responsable de peajes, multas, impuestos a la propiedad o tarifas aplicables que surjan durante su contrato de arrendamiento. La factura inicial irá a GM Financial. Luego, GM Financial agregará los cargos a su estado de cuenta mensual, con una copia de la factura original. Si no recibe un estado de cuenta mensual, recibirá una factura fuera de ciclo con las tarifas aplicables.

GM Financial tiene un programa de asunción de arrendamiento  que facilita la transferencias de arrendamientos. Las asunciones de arrendamientos deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Los arrendatarios originales y nuevos deben residir en el mismo estado
  • No intentar realizar la transferencia del arrendamiento desde una cuenta comercial a una no comercial, o viceversa
  • El arrendamiento no tiene que estar en los primeros seis meses o los últimos 12 meses de la fecha del contrato
  • El arrendatario nuevo debe cumplir con todas las pautas de financiación y crédito de GM Financial
  • La cuenta debe estar al día con los pagos  y permanecer al día durante el proceso de asunción de arrendamiento
  • Si un arrendamiento se contrata por varias partes, el arrendamiento puede ser asumido por los nuevos arrendatarios siempre y cuando todas las partes acepten y firmen los formularios de autorización de terceros y el nuevo contrato

Para más información puede ingresar a gmfinancial.com/MyAccount y enviar un mensaje a nuestro equipo de experiencia del cliente o puede llamarnos al 1-800-284-2271.

Robo de identidad

Proteger su información personal y financiera es nuestra mayor prioridad. Usted puede protegerse contra el robo de identidad al:

  • Supervisar las transacciones financieras de sus cuentas, que incluyen los estados de cuenta
  • Revisar su informe de crédito para identificar actividad sospechosa. Visite annualcreditreport.com para obtener un informe de crédito gratis por año. También puede solicitar un informe de crédito a la agencia de crédito con un costo.
  • Proteger su contraseña y usar contraseñas y frases seguras
  • Ser cuidadoso sobre qué información comparte en línea

Conozca más formas de proteger su identidad en línea.

Mi cuenta en línea

El chat es una conexión en línea práctica con nuestro equipo de experiencia del cliente. Puede iniciar una sesión de chat haciendo clic en la opción en Mi cuenta en línea y en la aplicación GM Financial Mobile para Android y iOS. Durante el horario comercial será conectado con alguien que podrá ayudarlo a obtener la información que necesita. Al finalizar la sesión, se guardará una transcripción de la conversación en línea durante 13 meses y usted podrá acceder a ella desde Mi cuenta. La función de mensajes está disponible en Mi cuenta para dispositivos móviles y computadoras de escritorio, además de la aplicación GM Financial Mobile para tener una experiencia más sencilla en todas las plataformas.

Vaya a gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android para crear una identificación de usuario y contraseña. Necesitará su número de cuenta, que se encuentra en el paquete de bienvenida o en el estado de cuenta, y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.

Keep in mind that while your User ID is not case-sensitive, your Password must be entered exactly as you created it. Watch our brief video for step-by-step directions on how to register for MyAccount.   

Inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android para acceder a su información o para crear una identificación de usuario y una contraseña. Necesitará su número de cuenta, que se encuentra en el paquete de bienvenida o en el estado de cuenta, y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.

Tenga en cuenta que si bien su identificación de usuario no reconoce mayúsculas, debe ingresar su contraseña de la misma manera que la creó. Si tiene problemas para iniciar sesión, puede solicitar un recordatorio de identificación de usuario o bien restablecer la contraseña en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android.

Si responde cinco veces mal sus preguntas de seguridad, la cuenta quedará bloqueada por motivos de seguridad. Para desbloquearla, llame al 1-800-284-2271.

Cuando inicia sesión en gmfinancial.com/MyAccount or the GM Financial Mobile app for Android and iOS, you'll see an option to "Link Another Account." Choose the option to enter the account number and link it. Personal and business accounts must be managed separately and cannot be linked.    

Pagos

Tenemos varias opciones de pago para satisfacer sus necesidades, incluida la opción de pagar en línea o por correo, teléfono o tarjeta de crédito. Para realizar un pago o establecer pagos automáticos, inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android. Los pagos en línea hechos con cuenta bancaria son gratuitos. Los pagos con débito tienen una tarifa. GM Financial no acepta pagos hechos en persona.

Sí, puede hacer pagos o establecer pagos automáticos en línea. Inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android para ver sus opciones de pago y empezar. Los pagos en línea hechos con una cuenta bancaria son gratuitos. Los pagos con débito tienen una tarifa.

Tenga en cuenta esta información cuando realice pagos en línea:

  • El pago mínimo que puede hacer en línea es de $10.
  • The maximum payment you can make online using a bank account is $50,000.
  • The maximum payment you can make using an ATM/debit or credit card is $2,999.99.
  • Para asegurarse pagar a tiempo, espere hasta dos días hábiles para que los pagos aparezcan en su cuenta, sin incluir fines de semana y feriados bancarios. El plazo límite de aceptación del pago regular es a las 7:30 p. m., Hora del Centro, de lunes a sábado.
  • GM Financial no puede cancelar un pago una vez emitido y autorizado. Comuníquese con su institución financiera para cancelar un pago. Puede cambiar o cancelar pagos ACH futuros o cancelar los pagos automáticos al iniciar sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android.
  • No puede programar un pago parcial futuro en línea.
  • GM Financial no se responsabiliza por las demoras en el pago.

Cualquier pago realizado antes de las 5 p. m. CT aparecerá en su cuenta el día programado (con excepción de los fines de semana y feriados). Todo pago realizado antes de las 5 p. m. CT aparecerá en su cuenta el siguiente día hábil (con excepción de los fines de semana y los feriados). Solo los pagos desde una cuenta bancaria pueden tener un vencimiento futuro.

GM Financial no acepta cheques con fecha diferida. Todos los pagos se acreditan y procesan cuando se reciben.

GM Financial no ofrece un periodo de gracia. Todos los pagos se tienen que hacer antes de la fecha de vencimiento señalada en su estado de cuenta. Se acumularán cargos de interés y penalidades por pago atrasado que se aplicarán en su cuenta diariamente después del vencimiento, de acuerdo con su contrato.

Para determinar si su cuenta es elegible, inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount y envíe un mensaje al equipo de Experiencia con el cliente. También puede llamarnos al 1-800-284-2271.

Usted podrá hacer su pago en línea si su cuenta no registra una mora de más de 90 días. Se pueden aplicar ciertas restricciones. Si su cuenta tiene una mora de más de 90 días, inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount y envíe un mensaje al equipo de Experiencia con el cliente. También puede llamarnos al 1-800-284-2271.

Si es cliente de préstamo, envíe un cheque con el cupón de pago a:

Regular mail:
GM Financial
P.O. Box 78143
Phoenix, AZ 85062-8143

Overnight mail:
GM Financial
1820 E. Sky Harbor Circle South, Suite 150
Phoenix, AZ 85034-9700

Si tiene un arrendamiento con nosotros, pueden enviar por correo un cheque y su cupón de pago a:

Correo regular:
GM Financial
ATTN: GM Financial Lease
P.O. Box 78143
Phoenix, AZ 85062-8143

Correo de un día para el otro:
GM Financial
ATTN: GM Financial Lease
1820 E. Sky Harbor Circle South
Suite 150
Phoenix, AZ 85034-4875

Yes. If your payment does not clear the first time, it will be submitted a second time, provided your financial institution will allow it. If the second attempt to draw funds fails, it will be considered an "Insufficient Funds" transaction.

Sí, puede enviar un pago de un día para el otro con cheque o giro postal.

Envíe su pago y cupón a:

Correo de un día para el otro para clientes minoristas:
GM Financial
1820 E. Sky Harbor Circle South, Suite 150
Phoenix, AZ 85034-9700


Overnight mail for lease:
GM Financial
ATTN: GM Financial Lease
1820 E. Sky Harbor Circle South
Suite 150
Phoenix, AZ 85034-4875

Tiene dos opciones para configurar pagos mensuales. Puede configurar pagos automáticos en línea al iniciar sesión en gmfinancial.com/MyAccount o use la aplicación GM Financial Mobile. Una vez que está inscripto, el pago automático entra automáticamente en vigor y se puede cambiar o cancelar en cualquier momento desde Mi cuenta.

Los clientes (a excepción de los clientes comerciales) también tienen la opción de suscribirse al pago automático por correo. Tenga en cuenta que el proceso de suscripción al pago automático por correo puede demorar en completarse aproximadamente un ciclo de facturación.

Sí. Los clientes que compran y arriendan pueden encontrar números gratuitos y con la asistencia de un agente en nuestra página de Opciones de pago. Recuerde que pagar por teléfono puede tener cargos adicionales.

Puede pagar en línea con una cuenta bancaria o una tarjeta de débito. Para hacer un pago o establecer pagos automáticos, inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android. O conozca más acerca de nuestras otras opciones de pago.

Puede hacer un pago desde una cuenta bancaria en línea o por teléfono. Para hacer un pago o establecer un pago automático, inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android. O conozca más acerca de nuestras otras opciones de pago.

Puede usar una tarjeta de débito para pagar en línea o por teléfono. Los clientes de arrendamientos pueden usar una tarjeta de débito para pagar en línea. Para hacer un pago o establecer pagos automáticos, ingrese a GMFinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android. Tenga en cuenta que pueden cobrarse cargos.

Sí. Ya sea que esté comprando o alquilando puede pagar con tarjeta de crédito a través de Western Union o Money Gram. Tenga en cuenta que pueden cobrarse cargos. 

Tiene la opción de realizar un pago en efectivo a través de Western Union o Moneygram, pero se le cobran tarifas. Ingrese a gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android para comenzar.

Si desea pagar con giro postal, envíe por correo a:

Correo regular:
GM Financial
P.O. Box 78143
Phoenix, AZ 85062-8143

Correo de un día para el otro:
GM Financial
1820 E. Sky Harbor Circle South, Suite 150
Phoenix, AZ 85034-9700

Los clientes de arrendamientos deberían enviar giros postales a:

Correo regular:
GM Financial
ATTN: GM Financial Lease
P.O. Box 78143
Phoenix, AZ 85062-8143

Correo de un día para el otro:
GM Financial
ATTN: GM Financial Lease
1820 E. Sky Harbor Circle South
Suite 150
Phoenix, AZ 85034-4875

Liquidación

Cualquier pago adicional en una cuenta se reintegra automáticamente al cliente dentro de los 60 días siguientes de la fecha de la liquidación. Para verificar un pago adicional en una cuenta liquidada, inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount y envíe un mensaje al equipo de Experiencia con el cliente. También puede llamarnos al 1-800-284-2271.

Su cuenta puede diferir del saldo del monto de liquidación debido a los cargos por intereses, tarifas y otros conceptos que se pueden acreditar o debitar de su cuenta.

Los clientes de arrendamiento pueden tener un saldo deudor por todas las obligaciones contractuales tales como pago atrasado, exceso de millaje o exceso de desgaste.

Puede encontrar la información del monto de liquidación al iniciar sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android. También puede contactarse con nuestro equipo de Experiencia del cliente al 1-800-284-2271.

Todo pago adicional en una cuenta debería ser reintegrado dentro de los 30 días.

Por lo general usted recibirá un título o levantamiento de embargo, según el estado en donde esté registrado el vehículo, 30 días después de que su cuenta haya sido pagada por completo (o antes según lo requerido por las leyes estatales).

Responsabilidades generales

Find your new ride

Enjoy the excitement of a new vehicle by returning your current leased vehicle and finding a new vehicle to lease or buy. Save time at the dealership by applying online now.

Buy your leased vehicle

Do you love your ride so much you don’t want to say goodbye? You can purchase your vehicle at any point during your lease. Visit your dealership to discuss your options.

Return your vehicle

If you just want to turn your vehicle in and don’t want to lease or buy a new GM vehicle, schedule an appointment at your dealership. Before you make a final decision, make sure to check out the latest offers in your area.

Your originating GM dealer is best qualified to assist you with the lease-end process. If you have moved a significant distance since you leased your GM vehicle, or you would like to turn in your vehicle at another GM dealership, please contact GM Financial at 866-631-0132

Comuníquese con su concesionario GM enusir para que lo asistan con una cotización o llame a GM Financial al 866-631-0132. Please have your account number, Social Security number or vehicle identification number (VIN) available to help us quickly locate your account.

Both a co-buyer and a guarantor sign a contract that says they will assume financial responsibility if the business is unable to pay. However, co-buyer's name will be listed on the contract and the title, while a guarantor's will not. Debt will also be recorded on the co-buyer's personal credit, but not on the guarantor's.

 

For more information on removing your name from the guaranty/lease, contact Customer Experience at 1-855-501-5563. Los clientes con arrendamiento deberían llamar al 1-800-369-5212.

To update your account information, contact Customer Experience at 1-855-501-5563. Los clientes con arrendamiento deberían llamar al 1-800-369-5212.

Insurance should be in your business's name. Contact Customer Experience at 1-855-501-5563 para obtener información acerca de los pasos a seguir. Los clientes de arrendamiento deben llamar al 1-800-369-5212.

Contact Customer Experience at 1-855-501-5563 para obtener información acerca de los pasos a seguir. Los clientes de arrendamiento deben llamar al 1-800-369-5212.

Contact Customer Experience at 1-855-501-5563 para obtener información acerca de los pasos a seguir. Los clientes de arrendamiento deben llamar al 1-800-369-5212.

Usted es responsable de todo cargo, impuesto a la propiedad, boleto o cuota aplicable que se le cobre. La factura inicial irá a GM Financial. Luego, GM Financial agregará los cargos a su resumen de facturación mensual, con una copia de la factura original. Si no recibe un resumen de facturación mensual, recibirá una factura fuera de ciclo para los cargos aplicables.

Puede realizar un reclamo por su información de crédito directamente a las agencias de crédito o puede hacerlo a GM Financial por escrito a:

GM Financial
Attn: Customer Experience Support
P.O. Box 181145 
Arlington, TX 76096-1145

Su privacidad es importante para nosotros y entendemos que usted espera que protejamos su información financiera personal de manera segura. Para más información, revise nuestra política de privacidad.

Review the privacy policy for lease customers.

El interés simple es un método de acumulación de interés. El interés se acumula diariamente en el saldo principal impago. El cargo de interés siempre se basa en el saldo principal para que no se cobren intereses sobre intereses. Learn more about simple interest.

Si tiene un arrendamiento cerrado (The Right Lease), tiene la opción de:

  • Cambiar el vehículo por un modelo nuevo
  • Comprar el vehículo para su uso continuo
  • Comprar el vehículo y venderlo
  • Entregar las llaves y devolver el vehículo

Si tiene un arrendamiento sin plazo final (The Right TRAC), tiene la opción de:

  • Comprar el vehículo por el valor terminal acordado
  • Permutar el vehículo
  • Permitir que GM Financial venda el vehículo mientras tenga un excedente (o tenga un déficit)

El concesionario de GM donde compró su vehículo también es una excelente fuente de información acerca de sus opciones de finalización del arrendamiento. Allí también pueden responderle preguntas acerca del proceso de devolución de su vehículo, la inspección requerida, los asuntos de millaje en exceso y las facturas finales.

Conozca más acerca del proceso de finalización del arrendamiento.

Sí. De acuerdo con su fecha de finalización programada, puede haber varias opciones disponibles para usted. Comuníquese con GM Financial al 866-631-0132 o con el concesionario original para más detalles.

Estados de cuenta

Aunque los términos pueden variar entre contratos, su primer pago generalmente vence 30 días después de la entrada en vigor del contrato; recibirá un estado de cuenta aproximadamente 14 días antes de la fecha de vencimiento.

Puede iniciar sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android para conocer información importante sobre la cuenta. Si no tiene una cuenta, haga clic en Registrarse ahora para crear una identificación de usuario y contraseña. Necesitará su número de cuenta, que se encuentra en la carta de bienvenida, y también los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.

Inicie sesión en gmfinancial.com/MyAccount o en la aplicación GM Financial Mobile para iOS y Android para actualizar las configuraciones de su perfil. Al actualizar sus preferencias, recibirá una notificación cuando sus estados de cuenta están disponibles en línea. La facturación electrónica no está disponible para la mayoría de los clientes con arrendamiento.

Algunas compañías de seguros informan automáticamente los lapsos en las coberturas a las entidades financiadoras. Consulte cualquier inquietud a nuestro Servicio de atención sobre seguros.

U.S. Regular Mail
GM Financial 
P.O. Box 1617 
Minneapolis, MN 55440-1617

Overnight/Courier
GM Financial
C/O van Wagenen Financial
6483 City West Parkway 
Eden Prairie, MN 55344

Título y registro

Únicamente las personas del contrato pueden ser agregadas al título. Si necesita más ayuda, comuníquese con el equipo de Experiencia del cliente al 1-800-284-2271.

Deberá dirigirse a una oficina del Departamento de Vehículos de Motor (DMV) para volver a registrarlo. Como cada estado tiene sus propios procedimientos, le sugerimos que contacte a su DMV de antemano. (Hay tres estados que requieren permiso del tenedor del título para volver a registrar el vehículo: Arizona, Nueva York y West Virginia). Si requiere permiso, comuníquese con el equipo de Experiencia del cliente al 1-800-284-2271.

Para solicitar copias del título de su auto y/o carta de embargo preventivo, ingrese a getmycartitle.com and follow the on-screen steps. Fees may apply. For step-by-step directions, download our Where's My Title fact sheet.

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