Si ha sido afectado por el cierre de la administración federal y necesita analizar las opciones que varían de su fecha de vencimiento del pago programada, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente al iniciar sesión en gmfinancial.com/MyAccount o por teléfono al 1-800-284-2271.

Cliente

Nuestros clientes reciben un servicio al cliente destacado de GM Financial. Los miembros del equipo que trabajan en nuestra división de Clientes interactúan con ellos todos los días y es uno de nuestros objetivos principales asegurar que nuestros clientes tengan un trato amable y respetuoso.


Experiencia del cliente/Servicio al cliente

Cuando un cliente de GM Financial tiene una consulta, solicitud o problema sin resolver sobre una cuenta, el equipo de Experiencia del cliente brinda un servicio útil y experto.


Cobros

El departamento de cobros de GM Financial está separado en regiones: Central, Oeste, Este y Canadiense. Cada región monitoriza la financiación, el procesamiento de pago y cuentas morosas para los clientes en sus respectivas regiones. Este equipo también ayuda a los clientes a hacer acuerdos de pagos para poner al día sus cuentas.


Reventa

El equipo de reventa administra la reventa del inventario de autos usados de primer nivel de GM y apoya las relaciones entre GM Financial, las subastas de autos y los concesionarios a través de ventas en subastas físicas y en línea. Este equipo también contribuye con la administración de los procesos de finalización de arrendamiento de nuestros clientes.